Über uns

In der Spielhalle Altona Casino sind wir stolz darauf, ein erstklassiges Spielhallen-Erlebnis im lebhaften Stadtteil Hamburg-Altona anzubieten. Unser 120m² großer Veranstaltungsort beherbergt 8 moderne und hochmoderne Spielautomaten und Jackpots und bietet eine spannende Auswahl für Spieler aller Levels.

Als lizenziertes deutsches Glücksspielunternehmen konzentrieren wir uns darauf, jedem Besucher ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu garantieren. Dies erreichen wir durch die Verwendung von GLI-zertifizierten Zufallszahlengeneratoren in unseren Maschinen sowie regelmäßigen Prüfungen durch angesehene Dritte, wie etwa die internen Prozesse von Merkur Gaming.

Unser Personal ist darin geschult, freundlichen und effizienten Service zu bieten, mit einer sofortigen Hilfe-Garantie vor Ort, falls Unterstützung benötigt wird. Neben einer vollständig responsiven mobilen Website für Aktionen und Treueprüfungen, kümmern wir uns auch um die Bedürfnisse der Spieler durch unseren persönlichen Registrierungsprozess, der eine obligatorische ID-Verifizierung für alle Kunden über 18 Jahre umfasst.

Um Ihr Spielerlebnis zu verbessern, bieten wir verschiedene Vorteile und Belohnungen im Rahmen unseres punktebasierten Kartensystems an. Zu diesen Vorteilen gehören tägliche Verlustlimits, Selbstsperroptionen über unser Personal vor Ort und Zugang zu Unterstützungsorganisationen wie der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) über unsere Website-Links.

Für treue Kunden bietet unser VIP-Programm exklusive Vorteile wie bevorzugten Eintritt, kostenlose Getränke, Cashback-Boni von bis zu 15 % und beschleunigte Punkteansammlung. Jeder Spieler kann durch das Sammeln von Punkten für jeden Einsatz von 10 € in drei Stufen – Bronze, Silber oder Gold – aufsteigen.

In der Spielhalle Altona Casino legen wir großen Wert auf ein verantwortungsvolles Spielumfeld, das den Spielern die Kontrolle über ihre Einsatzlimits ermöglicht. Zu den Werkzeugen gehören Sitzungszeiter und tägliche Einzahlungslimits von 5000 € sowie Auszahlungslimits von 2000 € pro Tag, mit einem maximalen monatlichen Auszahlungslimit von 10000 €. Unsere physische Spielhalle bietet keine Online-Boni, sondern stattdessen Treuekartenermäßigungen für neue Kunden.

Wir sind stolz darauf, ein integraler Bestandteil der Hamburger-Altona-Gemeinschaft zu sein und ein einzigartiges Spielerlebnis zu bieten, das modernste Technologie mit freundlichem Service verbindet.