Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN FÜR SPIELER BEI VULKAN SPIELHALLE GmbH, HAMBURG-ALTONA CASINO

1. Rechtlicher Status
   Die Vulkan Spielhalle GmbH, Hamburg-Altona Casino ist lizenziert und reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland. Die Lizenznummer lautet DE/2025/001.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess
   Um in unserem Casino zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Ausweis vorlegen. Unser Registrierungsprozess erfordert keine Online-Anmeldung; bitte zeigen Sie stattdessen Ihren Ausweis unserem Personal zur Überprüfung vor. Nach Genehmigung erhalten Sie sofort Spielguthaben.

3. Spiele und Softwareanbieter
   Wir bieten acht moderne Spielautomaten von renommierten Anbietern wie Merkur Gaming (GLI-lizenziert), Novomatic (MGA-lizenziert), Bally Wulff, Löwen Play und Atronic. Unsere Spiele umfassen Slots, Jackpotspiele und Multispielgeräte.

4. Bonusse und Aktionen
   Wir bieten ein Treuekartenprogramm mit verschiedenen Belohnungen, darunter:

   • €5 Gratis-Spiel für neue Spieler bei ihrem ersten Besuch;
   • Happy Hour: 20 % zusätzliches Guthaben von Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr;
   • 5 % Cashback auf Verluste über €100 wöchentlich. Um Ihren Willkommensbonus zu aktivieren oder an unserem Treueprogramm teilzunehmen, legen Sie bitte Ihren Ausweis am Schalter vor.

5. VIP- und/oder Treueprogramm
   Unser punktebasiertes Kartensystem belohnt Spieler für jede €10 Wette mit einer Bronze-Mitgliedschaft nach Ansammlung von 100 Punkten. Silbermitglieder erhalten nach 500 Punkten vorrangigen Zugang, während Goldmitglieder bei Erreichen von 2.000 Punkten kostenlose Getränke genießen.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
   Wir akzeptieren die folgenden Einzahlungsmethoden:

   • Bargeld: Min €5/Max €5.000;
   • EC/Kartenzahlung (elektronische Barzahlung): Min €10. Abhebungen werden in bar bis zu einem Maximum von €2.000 pro Tag ohne Gebühren verarbeitet.

7. Wichtige Bedingungen und Bestimmungen
   Die folgenden Regeln gelten:

   • Maximaler täglicher Einzahlungsbetrag: €5.000;
   • Täglicher Abhebungsbetrag: €2.000;
   • Maximaler monatlicher Abhebungsbetrag: €10.000;
   • Keine Darlehen oder Bargeldvorschüsse erlaubt. Alle Boni haben eine einmalige Einsatzanforderung nur auf Spielautomaten, ohne maximale Wettrestriktionen.

8. Mobile und technische Funktionen
   Wir bieten derzeit keine dedizierte mobile App an, unsere Website ist jedoch für die mobile Nutzung optimiert. Sie können über Ihren mobilen Browser auf Werbeinformationen zugreifen.

9. Sicherheit und faires Spiel
   Unser Casino bietet in jedem Automaten GLI-zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faires Spiel sicherzustellen. Wir halten uns streng an die deutschen Gesetze bezüglich Spielsicherheit, einschließlich Sitzungstimer und täglichen Verlustgrenzen von €1.000. Bitte wenden Sie sich an unser Personal, um Informationen zu den verfügbaren Selbstsperre-Optionen zu erhalten.

10. Funktionen des verantwortungsvollen Spielens
    Um Spieler vor möglichen Problemen mit dem Glücksspiel zu schützen:

    • Sitzungszeit ist begrenzt;
    • Tägliche Verlustgrenzen sind festgelegt (€1.000);
    • Selbstsperre über das Personal: vorübergehend 24 Stunden oder dauerhaft.

11. Vor- und Nachteile der Nutzung unseres Casinos

Die Vulkan-Altona Spielhalle GmbH ist seit 2020 unter der Muttergesellschaft Vulkan Spielhalle GmbH, Hamburg, in Betrieb. Wir bieten Dienstleistungen ausschließlich für ansässige Personen in Deutschland (alle Bundesländer) sowie EU-Besucher ohne Einschränkungen zu Spielzwecken an.

Wir unterstützen die Nutzung von VPNs oder anderen Tools, die Ihren Standort und/oder Ihr Alter verbergen könnten, nicht. Alle Wetten sind nach Aktivierung in unseren Räumlichkeiten endgültig.

Diese Bedingungen und Bestimmungen bilden einen Vertrag zwischen Ihnen, dem Spieler, und der Vulkan Spielhalle GmbH, Hamburg-Altona Casino. Sie treten sofort bei Ihrem ersten Besuch in unserem Casino in Kraft und gelten bis zur schriftlichen Kündigung durch eine der Parteien.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Spieler, diese Vereinbarung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass einige Elemente Änderungen unterliegen können, die den lokalen Gesetzen oder regulatorischen Richtlinien entsprechen, an die wir gebunden sind.

Da wir ein Casino vor Ort mit minimaler Online-Funktionalität betreiben und die Hauptregistrierung durch die persönliche Überprüfung durch Mitarbeiter erfolgt, wird Ihre Nutzung als Zustimmung zu allen oben genannten Bedingungen betrachtet.

Bei Fragen zu unseren Richtlinien beziehen Sie sich bitte auf Abschnitt 9 (Support) unten für weitere Details darüber, was von den Nutzern erwartet wird, sowie die bereitgestellten Supportkanäle.